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咨询员手册

  ◇ 一个优秀咨询员的首要职责是营造一种亲和,鼓舞众志的气氛

  ◇ 时时刻刻以满足会员的考研需要当作自己的最高目标

  ◇ 及时给予会员以高质量的咨询,每个反馈最迟不得晚于两天时间(寒假和暑假除外)

  ◇ 公正,客观,充分地了解本专业,系所和院校的各种情况

  ◇ 主动工作,为会员考虑一些会员没有考虑到,但是仍然很重要的事情

  ◇ 不能在工作中发展过分的私人关系,以免影响正常的咨询工作

  ◇ 因为特殊原因无法工作,必须及时或者提前告知本校的管理员和公司管理员

北京梦想时代教育咨询公司