咨询员手册

　 ◇ 一个优秀咨询员的首要职责是营造一种亲和，鼓舞众志的气氛

　 ◇ 时时刻刻以满足会员的考研需要当作自己的最高目标

　 ◇ 及时给予会员以高质量的咨询，每个反馈最迟不得晚于两天时间（寒假和暑假除外）

　 ◇ 公正，客观，充分地了解本专业，系所和院校的各种情况

　 ◇ 主动工作，为会员考虑一些会员没有考虑到，但是仍然很重要的事情

　 ◇ 不能在工作中发展过分的私人关系，以免影响正常的咨询工作

　 ◇ 因为特殊原因无法工作，必须及时或者提前告知本校的管理员和公司管理员